“疫情就是命令，防控就是责任。”民革昆明市委党员彭华军是心理健康教育专业的“昆明教学名师”，现任昆明市心理学会副会长、五华区基础教育科学研究中心副主任，在新冠肺炎疫情发生后，他积极响应号召，发挥心理学专业优势，在刚刚开通的昆明市新冠肺炎疫情心理援助服务热线中承担心理咨询督导工作。在热线开通前，他给参与援助活动的心理咨询师们做了大量的专业培训和技术支持工作。

2月3日，彭华军开始接听热线。第一天打进电话的数量不是很多，大家集中反映的都是对疫情的焦虑和担忧。他指导咨询师们从专业角度给出建议，比如提醒学生和家长，除了官方发布的信息外，减少对网上疫情报道的浏览频次;提倡开展一起打扫卫生、做饭、阅读等家庭活动，以转移注意力等。

一天下来，他将接听热线整体情况向参与心理援助的志愿者们作了简要总结反馈，还给参与后续服务的志愿者们提出了非常具体的建议。做完总结后，他又投入到对新的志愿者进行培训的工作中。